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Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander le remboursement de votre commande, sans avoir à justifier de motif.
L'article doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine, complet (accessoires, notice le cas échéant).
La facture d'achat doit être jointe au colis.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). À ce titre, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, et à défaut son remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@mieuxgarde.com en joignant des photos du problème constaté pour un traitement rapide.
Pour un produit défectueux ou non conforme, les frais de retour sont intégralement pris en charge par Mieux gardé.
Pour toute demande, écrivez-nous à contact@mieuxgarde.com. Après validation de votre demande, renvoyez le produit à l'adresse suivante :
Infinitevision – 23 Grand Rue, 68750 Bergheim, France
Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Un délai bancaire de quelques jours peut s'ajouter selon votre établissement.