Consultez l’état de votre demande

Renseignez les informations demandées dans le formulaire pour consulter l’état de votre demande de rétractation.

Pour toute question concernant votre retour ou votre remboursement, contactez contact@mieuxgarde.com en précisant votre numéro de commande.

Délais applicables

Pour les achats des particuliers, vous disposez de 14 jours calendaires, à partir du lendemain de la réception du bien, pour notifier votre rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Vous disposez ensuite de 14 jours à compter de cette notification pour renvoyer le bien.

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Il peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue. Il utilise le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.

Pour les achats professionnels, les conditions de retour sont définies dans le devis accepté. Aucun droit de retour commercial de 14 jours n’est accordé automatiquement, sans préjudice des dispositions légales impératives applicables.

Consulter les conditions de retour et de remboursement